Все товары магазина PromoSoft имеют гарантийный срок использования. Каждый вид товара обладает своим сроком гарантии.
Процесс автоматизированной покупки происходит через торговую площадку digiseller.com, которая имеет жесткие требования к продавцам и контролирует ход сделки.
Лицензионные ключи програмного обеспечения:
Гарантийный срок на лицензионные ключи составляет — 12 месяцев, но не более срока действия ключа заявленного производителем.
Товары не подлежат гарантийной замене в следующих случаях:
Промокоды:
Гарантийный срок на рекламные купоны/промокоды — 24 часа с момента покупки. В этот период невалидные промокоды подлежат гарантийной замене.
Гарантия распространяется на ситуации, в ходе которых возникли технические неполадки в работе приобретенного программного обеспечения,
в том числе на проблемы с активацией. Также гарантия покрывает сбои, возникшие уже в процессе использования приложения. В этом случае
рекомендуется предоставить скриншоты, подтверждающие наличие проблемы, а также описать ее суть на возможные способы связи.
Мы гарантируем возврат денежных средств или замену в любых случаях, которые могут стать причиной неработоспособности лицензионного
программного обеспечения. Покупатель имеет право в течение недели вернуть товар, если его не устраивает внешний вид приобретенного продукта
(относится к ПО на физических носителях).
На все товары приобретенные в магазине PromoSoft распространяется техническая поддержка на протяжении всего срока эксплуатации продукта.